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ABOUT US

1、技術服務部聯系方式:

24小時服務熱線:400-666-9137

座機:028-85087827 028-85087127-802

技術服務部配置:

(1)我公司的維護部有15個維修人員,其中高級工程師3名。

(2)維修應急車輛為三輛,能保證隨時的調配。

(3)公司配置有5KW、10KW、50KW、200KW四臺發電機組、方便為用戶在緊急情況下的快速應急支援。

(4)成立了客戶服務中心,配置專職客戶服務經理,運用了專業維保管理軟件,開創了柴油發電機組行業“4S”典范。

(5)公司設有大型零配件倉庫,庫存價值200萬規格齊全的各種配件。

2、服務承諾:

(1)只要您購置由我司提供的發電設備及配電設備我司均提供系統和廣泛的技術服務。

(2)保證為用戶提供滿意的售前、售中及售后服務,為用戶介紹產品的性能、安裝調試及使用條件

(3)我公司積極為用戶提供安裝、調試及技術咨詢和相關技術資料,滿足用戶的要求。

(4)為您提供技術人員的培訓、管理以及日常維護。

(5)提供預防性維護和維修,使您的運行費用得以控制。

(6)提供大量的備件和配件,且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

(7)提供免費的機房設計、配電設計、以及設備的應用規范

(8)不定期維修:賣方接到買方故障通知(電話或傳真)后,在約定的故障響應時間內,維修工程師到達故障現場,對有故障的部件進行免費維修或更換。

(9)我公司系統工程師到達現場,對系統進行軟硬件維護,同時回答買方有關人員提出的問題,以協助買方的技術人員熟練使用和管理系統。

(10)我公司現已具有覆蓋全川的售后服務網絡,可保證及時響應維修服務。

(11)我公司和授權廠家均對該品牌實行售后服務雙保險。

(12)我公司將免費為貴行培訓操作維護人員,并不定期舉行培訓會,幫助貴行操作維護人員提高操作技能。

(13)故障響應時間表:

距離省會城市范圍

路 途 時 間

交通便利地區

山區/交通不便利地區

100公里

120分鐘

150分鐘

100-250公里

240分鐘

330分鐘

250-400公里

510分鐘

600分鐘

400公里以上

600分鐘

24小時

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